Corso di inglese pratico rivolto ai collaboratori del settore dell’ospitalità e della ristorazione, finalizzato a migliorare la comunicazione con gli ospiti internazionali nella quotidianità lavorativa. Il corso si concentra sulle situazioni tipiche del contatto con gli ospiti – dall’accoglienza alle informazioni, fino alla gestione di richieste ed esigenze individuali.
Il corso è specificamente orientato ai mercati emergenti della regione turistica – come Paesi Bassi, Belgio, Repubblica Ceca e Polonia– e mira a rafforzare la sicurezza nella comunicazione in lingua inglese con gli ospiti.
Docente: Georg Hainz
In 6 lezioni da 2 ore imparerai:
- Termini e espressioni utili per il servizio agli ospiti
- Comunicazione alla reception, in ristorante e durante eventi
- Conduzione di conversazioni in modo cordiale e professionale
- Gestione sicura di small talk, richieste e reclami
- Distribuzione di materiale didattico e modelli di testo
Date (ogni giovedí):
30/04/26, 07/05/26, 14/05/26, 21/05/26, 28/05/26 e 04/06/26
gratuito per soci dell'associazione turistica Valle Aurina e Campo Tures (proprietari, dipendenti); 50,00 € per non soci / 25,00 € in caso di mancata presenza