LanaQuality Seminar "Die Rezeption der Zukunft"

Die Rezeption ist und bleibt das Herz des Betriebes – doch ihre Rolle verändert sich rasant: Digitale Lösungen übernehmen viele Standardanfragen, Gäste sind informierter, und Erwartungen an Beratung und Service steigen.

In diesem interaktiven Workshop denken wir gemeinsam weiter: Wie kann Ihre Rezeption zur Drehscheibe für persönliche Gästeerlebnisse werden? Welche digitalen und analogen Informationswege passen zu Ihrem Betrieb? Und wie gelingt es, Gäste aktiv und wertschätzend zu begleiten – auch ohne dabei die eigene Zeit zu verlieren?

Anhand praktischer Beispiele und gemeinsamer Reflexion entwickeln die Teilnehmenden Ideen, wie sie ihre Rezeption zukunftsfit machen – abgestimmt auf den eigenen Betrieb, die eigene Rolle und die spezifischen Gäste.

Themenangebot:

• Die Rezeption im Wandel – neue Anforderungen, neue Chancen
• Digitale und analoge Tools sinnvoll kombinieren
• Proaktive Kommunikation: Gäste fragen gar nicht – sie erwarten!
• Persönliche Beratung als Qualitätsmerkmal stärken
• Die Rezeption als Gastgeberin: aktiv begleiten statt nur verwalten
• Selbstcheck: Was brauche ich? Was ist bei uns möglich?
• Ideensammlung & Austausch: Was passt zu unserem Haus?

Ihr Gewinn:

Die Teilnehmenden entwickeln Ideen, wie sie ihre Rezeption zukunftsfit machen – abgestimmt auf den eigenen Betrieb, die eigene Rolle und die spezifischen Gäste.

Termin: Montag, 20. April 2026

Uhrzeit: 09.00 bis 17.00 Uhr

Ort: Seminarraum vom Südtiroler Beratungsring Andreas-Hofer-Straße 9, Lana

Referentin: Claudia Köllemann | TELOS

Seminarkosten: 35,00 € inkl. gemeinsamen Mittagessen

Mindestteilnehmer: 1

Maximal Teilnehmer: 15

Wir freuen uns auf deine Anmeldung innerhalb Montag, 06. April 2026!